El ICETEZ del gobierno De la Espriella destinará vigencias futuras de 2027 y 2028 a un operador externo que contactará por llamadas, mensajes y correos a usuarios con más de 90 días de mora. El contraste reabre el debate sobre las prioridades del gasto público en educación pues la educación enfrenta recortes muy significativos y pone en riesgo a cientos de miles de jóvenes y niños.
El ICETEX autorizó comprometer $13.709,6 millones de sus presupuestos de 2027 y 2028 para contratar un centro de contacto encargado de gestionar créditos educativos con más de 90 días de mora. El servicio buscará recuperar cartera antes de que las obligaciones lleguen a cobro judicial e incluirá llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y personal dedicado al contacto con los deudores.
La decisión quedó consignada en el Acuerdo 20 del 21 de septiembre de 2026. De los recursos autorizados, $12.609 millones corresponden a 2027 y $1.099 millones a enero de 2028. Además, el proceso dispone de otros $1.944 millones respaldados con presupuesto de 2026. El ICETEX argumenta que no dispone de suficiente personal ni infraestructura tecnológica para desarrollar directamente toda la gestión de recuperación de cartera y, por eso, contratará un operador externo.
La contratación no comienza de cero. Desde 2023, RST Asociados Projects S.A.S. presta servicios relacionados con esta tarea mediante un contrato inicialmente pactado por $25.286 millones, posteriormente prorrogado y adicionado hasta alcanzar aproximadamente $30.841 millones. El nuevo proceso garantizará la continuidad del cobro después de que termine ese contrato.
La decisión coincide con un escenario de estrechez fiscal para la educación superior pública. El proyecto de Presupuesto General de la Nación de 2027 presentado por el Gobierno reconoce, de hecho, $700.000 millones adicionales que, según Hacienda, hacían falta para financiar obligaciones de las universidades públicas, mientras la inversión total del PGN proyectada para 2027 cae 2,8 % frente a 2026.
